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| Vous avez un écran "vide" lorsque vous essayez de regarder certains sujets ? |
| Vous avez un écran gris comme sur l'image ci-dessous : |
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Vous utilisez certainement Internet Exporer version 7 qui bloque automatiquement certains téléchargements.
Comment savoir si vous avez Internet Explorer 7 ?
Le e d'internet explorer a un anneau doré comme sur cette image : |
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Comment désinstaller internet Explorer 7 ?
1. Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/ Suppression de programmes
2. Cocher l'option "Afficher les mises à jour"
3. Chercher Internet Explorer 7 dans "Windows XP - Mises à jour logicielles"
4. La désinstallation commence et la version 6 est remise automatiquement
Le e d'internet explorer n'a plus l'anneau doré comme sur cette image : |
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| Si vous utilisez un autre navigateur web, tel que Mozilla FireFox, Safari ou Opéra, préférez toujours utiliser Internet Explorer Version 6. |
Malheureusement, vous devez télécharger la version 7, pour pouvoir revenir à la 6...
- Télécharger la version Internet Explorer 7 : Cliquez ici
- Désinstaller la version 7 comme expliqué ci-dessus pour obtenir la version 6. |
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Si aucune de ces questions n'a répondu à vos attentes, vous pouvez joindre l'assistance technique par téléphone au :
01 47 04 01 39 du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
L'assistance technique est à votre disposition pendant toute la durée des sessions test (de 19h à 22h) le jour des sessions test et de 9h à 22h30 lors des conférences en direct.
Vous pouvez aussi nous informer directement de vos problèmes techniques en cliquant ici.
Merci de nous envoyer si possible une copie d' écran de votre message d'erreur, afin que nous puissions répondre à vos difficultés dans les meilleurs délais.
Comment faire une copie d' écran ? |
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