1. Le lien n°1 de votre invitation email ne fonctionne pas ?

Le lien n°1 vous permet d'être identifié automatiquement dans la liste des participants de la conférence. Copiez ce lien et collez le directement dans votre navigateur Internet. Si cela vous fait la même erreur, essayez de coller ce lien dans un autre navigateur (ex: Mozilla Firefox).
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter avec le lien n°1, vous pouvez toujours vous connecter par le portail Zedental. en cliquant sur Enter à côté du nom de la conférence.

2. Participant Application ? Web Application ?

Si vous êtes sous Windows, vous devez installez le logiciel AT&T Connect Participant Application pour suivre la conférence dans les meilleures conditions. Une fois l'installation faite, vous devez sélectionner Participant Application. Vous suivrez ainsi la conférence dans les conditions optimales avec ce logiciel.

Dans les autres cas, si vous utilisez Web Application, vous suivrez la conférence sans installer de logiciel car cela utilisera votre navigateur Internet. Par contre vous devrez suivre le son de la conférence par téléphone et les fonctionnalités de l'interface seront réduites.

3. Step 1 ? Step 2 ?

Si vous n'avez pas installé le logiciel AT&T Connect Participant Application précédemment, vous devez faire l'étape 1 (Step 1) pour l'installer ou le mettre à jour en cliquant sur Setup the Participant application. Cela vous demandera de télécharger ce logiciel (nom du fichier InstStud.exe) puis de l'installer.

Si vous avez déjà installé le logiciel AT&T Connect Participant Application, passez directement à l'étape 2 (Step 2) en cliquant sur Enter the Event pour vous connecter à la conférence.

4. Que faire du fichier "generateSvc.svt" ?

Pour accéder à la conférence, le fichier "generateSvc.svt" est nécessaire et doit être ouvert par le logiciel AT&T Connect Participant Application.

Si vous n'avez pas installé le logiciel AT&T Connect Participant Application,
installez le logiciel AT&T Connect Participant Application.

Si vous avez déjà installé le logiciel AT&T Connect Participant Application :

1. S'il vous est demandé d'ouvrir ou enregistrer le fichier "generateSvc.svt", ouvrez-le avec AT&T Connect Participant Application et cochez la case Toujours effectuer cette action pour ce type de fichier pour ne plus répéter cette manipulation dans le futur.
2. S'il vous est demandé seulement d'enregistrer le fichier "generateSvc.svt", cela siginifie que les fichiers avec pour extension .svt n'ont pas de logiciel attribué pour leur ouverture.
   1. Aller dans le Panneau de configuration de Windows.
   2. Dans le menu Outils, cliquez sur Option des dossiers.
   3. Cliquez sur l'onglet Types de fichiers.
   4. Cherchez l'extension SVT et cliquez dessus.
   5. Appuyez sur le bouton Modifier pour aller chercher le programme dans une liste.
   6. Si il n'y a pas AT&T Connect Participant Application dans la liste, cliquez sur Parcourir et allez le chercher manuellement le fichier STUDENT.exe (en général sur C:/Program Files/InterWise ou C:/Program Files/ATT)

5. Avez-vous suivi le déroulé de préparation à la conférence ?

Toutes les étapes à suivre sont consultables sur la page d'accès à la conférence.