Foire aux questions

Bienvenue dans cet espace FAQ qui répond aux principales questions que vous nous posez.

Avant tout, merci de vérifier
- que votre système correspond bien à la configuration minimum en cliquant ici.
- l'installation des logiciels nécessaires pour suivre les formations en cliquant ici.

Principales questions
Aide pour l'installation d'Interwise
Aide pour la connexion à la conférence
Aide pour l'installation de RealPlayer
Vous n'arrivez pas à téléchargez un logiciel ou une conférence ?
Vous avez un écran "vide" lorsque vous essayez de regarder certains sujets ?
Vous n'arrivez pas à visionner les conférences en différé (uniquement) ?
Vous n'arrivez pas à participer aux conférences en direct ?
Vous avez un problème de son lors d'une conférence ?
Vous n'avez pas de vidéo lors de la conférence en direct ?
Vous n'avez pas d'images lors de la conférence en direct ?
 
Si aucune de ces questions n'a répondu à vos attentes, vous pouvez joindre l'assistance technique par téléphone au :
01 49 09 15 32 du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
L'assistance technique est à votre disposition pendant toute la durée des sessions test (de 19h à 22h) le jour des sessions test et de 9h à 22h30 lors des conférences en direct.

Vous pouvez aussi nous informer directement de vos problèmes techniques en cliquant ici.
Merci de nous envoyer si possible une copie d' écran de votre message d'erreur, afin que nous puissions répondre à vos difficultés dans les meilleurs délais.
Comment faire une copie d' écran ?
 
 
 
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Le reportage tourné à l'ADF 2008
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