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Dr. Stephane DIAZ
Dr. Stephane DIAZ
Dr César EMMANUEL
Description
La conférence Webinaire intitulée "La relation patient/équipe dentaire : Pour une dentisterie zéro litige" se concentre sur l'amélioration de la communication et des interactions entre les patients et l'équipe dentaire dans le but de réduire les conflits et d'améliorer la satisfaction des patients.
C'est une introduction à la demi journée présentielle proposée par le Dr Stéphane Diaz intitulée La relation patient/équipe dentaire: pour une dentisterie zéro litige
Prérequis du cours
Assistante dentaire
Docteur en Chirurgie Dentaire
Objectifs
1. Renforcement des compétences de communication.
2. Compréhension des attentes des patients.
3. Gestion des situations conflictuelles.
4. Promotion de la transparence et de la confiance.
5. Amélioration de la satisfaction patient.
Contenu du cours
Cette conférence webinaire vise à instaurer une relation harmonieuse et productive entre les patients et l'équipe dentaire, en mettant l'accent sur la communication, la compréhension mutuelle et la gestion proactive des conflits, dans le but d'éviter les litiges et d'améliorer la qualité des soins prodigués.
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